远程协助功能大横评：解决父母用机难题的第一步

转眼之间，五一长假已经过去，再过几天就是母亲节了。作为生我们养我们的至亲，在这个特殊的日子里，大多数人都会选择为母亲送上一份节日礼物，以此来表达自己对母亲的爱意和祝福。

近几年来，除了传统的鲜花、贺卡外，数码产品也成为了不少人的孝心之选。硬件升级、系统迭代、应用更新，智能手机的到来确实能改善日用体验，但是与此同时，也会提高老一辈的手机使用难度，而父母们要么不使用新功能，要么只能选择向身边的，亦或是通过电话向远方的年轻人求助。

问题就出现在这里，如果我们恰巧放假回家，那么父母在遇到不懂的功能时还能问一下我们，如果我们正好在外工作，那么有时候即使你在电话中说得口干舌燥，父母们也不一定能够听懂，更不一定能够按照你的步骤来进行操作。我们迫切需要一种更好的方法来帮助父母使用手机，一种让我们可以像亲临现场那样千里之外操控长辈的手机的方法。

手机厂商说，这可以有。

2012年，魅族在M9、MX上测试「远程控制」功能；2014年，EMUI 3开始公测，远程协助功能上线；2015 年，Smartisan OS v2.5推出「远程协助」功能，用户可选择发起帮助或帮助他人，随后小米、OPPO、vivo等国产厂商也先后跟进了这一功能。

问题来了，这些厂商的远程协助功能究竟有何不同？如今的小米、OPPO、vivo等厂商，是否能做出一些和早年间魅族、锤子远程控制不一样的闪光点来？今天，小雷选取了目前用户中使用频率最高，同时具备远程协助功能的5个手机品牌，来进行一次各方面的横评比较，看看哪个品牌能够更胜一筹。

样本介绍

在开始之前，还是需要按照惯例介绍一下网络环境和测试设备。我们公司使用的是500MB电信宽带，主路由器为TP-LINK 2600M 5G三频无线企业级路由器，整体网速算是相当不错的水平。

产品方面，综合市场份额、用户关注度等因素考虑，我们这次选择四家国产厂商（小米-小米通话、荣耀-亲情关怀、OPPO-远程协助、vivo-远程协助）进行横向对比。我们将会通过功能入口、使用体验、隐私保护等多方面测试，对这四家国产厂商的远程协助功能进行全面考量。

小米-小米通话

根据小雷考证，「远程协助」这个功能，在小米手机上先后历经了数次变化。在MIUI 7、MIUI 8的那段时间，小米手机出厂时普遍会单独预装远程协助APP，小米官方甚至还在小米社区介绍过这个功能的用法。

然而，到了MIUI 9之后，因为定位变更的原因，小米取消了独立的「远程协助」APP，并先后将该功能整合进小米视频通话和米聊APP中。去年2月19日，小米宣布挣扎了十年时间的米聊应用正式停止服务，此后小米的「远程协助」功能便全部由小米通话APP来承担，需要的应用版本号为1.2.30及以上。

功能入口： MIUI 的「远程协助」并非预装应用或独立功能，而是一个独立的APP里面的功能。想要使用这项功能，用户必须在手机上面下载小米通话APP，在小米通话中登录自己的小米账号，这样就能获得设备号码。在小米通话的拨号键盘中输入对方设备号码，即可发起「远程协助」。

在我看来，不管是需要用户单独安装的小米通话APP，还是隐藏在语音通话界面中的「远程协助」功能按钮，都在一定程度上提高了这项功能的使用难度。对于一项旨在降低使用难度的功能来说，这种设计多少显得有点讽刺。不过，从另外一个角度来看，MIUI 的「远程协助」完全不依赖系统组件运行，这使得用户可以在任意Android设备上安装小米通话以使用这项功能，在泛用性上存在一定优势。

使用体验： 在「远程协助」的过程中，我们可以明显地感觉到两台设备之间存在的延迟。在用户的手机上操作后，远端的手机虽然可以在正常时间内进行响应，但是画面却无法及时同步到用户的手机上，甚至会出现用户手机无响应的情况。不仅如此，协助方手机上接收到的画面更是异常模糊，只要是小一点的字体都无法正确辨认。

交互方面，实测MIUI 的「远程协助」功能可以利用免提功能进行语音交互，而且和画面的延迟不同，语音交互反而是比较流畅的。此外，虽然在用户操作的同时，远端的手机上能够看到用户操作的触点，但是这项功能并不支持笔记记录，无法直观地向被协助者展示点击哪里、该怎么滑动。

功能方面，实测用户可以正常安装、卸载各种应用程序，也可以自由调整应用程序的权限设置，但是用户的手机无法收到远端手机发出的系统声音、媒体声音等，对于远程操作存在一定影响。

用户隐私： 出于安全方面的顾虑，当用户在「远程协助」时，遇到需要输入密码的场景，例如Wi-Fi密码、应用密码等情况，远端的小米手机将会自动进入黑屏模式，直到用户完成输入才恢复正常显示，至于支付宝扫一扫等敏感操作，小米同样也会进行黑屏处理。不过，微信支付的密码键盘则无法屏蔽，用户能够观看到支付密码的输入。

荣耀-畅连通话

根据小雷调查，早在2014年，华为便已经在EMUI 3中内置了「亲情关怀」应用，并将这项功能作为一个主要卖点进行宣传。随后数年间，尽管经历了数次系统更迭，但是「亲情关怀」应用的功能却始终没有变化，只要是配备EMUI 5、EMUI 8-11、Magic UI、Harmony OS的所有机型都能使用这项功能。

遗憾的是，根据官方介绍，因为服务调整的关系，如今「亲情关怀」应用已经正式下架，不再提供下载服务。相应地，荣耀将「亲情关怀」应用的部分功能合并到「畅连」应用当中，让用户尚且能以远程屏幕共享的形式在父母、长辈的手机界面上帮助他们解决难题。

功能入口： 荣耀手机出厂内置「畅连」应用，用户只要下拉搜索即可找到畅连通话，使用起来更加直观。登录荣耀账号后，用户可以选择手机内部已有的联系人/账号好友，发起畅连通话。当然，如果被联系的一方没有开通「畅连」功能，则无法进行下去。

正因如此，兼容性成为了荣耀「畅连」的一大问题。「畅连」功能本身就只对华为、荣耀生态开放，其他机型或其他品牌的手机使用会出现闪退、不兼容HMS Core等问题，自然也就谈不上什么体验好坏了。

使用体验： 在延迟方面，荣耀「畅连」的画面延迟做得相当不错。虽然同样存在系统动画掉帧的现象，但是荣耀「畅连」两边画面显示的延迟不到一秒，流畅性总体而言比较出色，共享画面也比小米「远程协助」更加清晰。

然而，在交互方面，荣耀「畅连」就落得下风了。目前荣耀「畅连」并不支持远端操作功能，用户只能通过麦克风和涂鸦功能，向被协助者展示点击哪里、该怎么滑动，远不如直接操作来得直观。考虑到原本「亲情关怀」就有远端操作功能，我们可以期待荣耀早日完善「畅连」的功能体验。

用户隐私： 因为没有远端操作功能的缘故，荣耀「畅连」功能基本没有遭到远程恶意操作的风险。此外，被协助者的隐私信息（微信聊天、QQ聊天）并不会在用户的手机上显示，遇到需要输入密码的场景，例如Wi-Fi密码、应用密码等情况，远端的手机也会自动进入黑屏模式，在安全性上毋庸置疑。

OPPO-家庭空间

去年10月，OPPO将原有的「远程守护」服务下架，并于去年年末将其升级为「家庭空间」。和此前功能单一的「远程守护」不同，全新升级的「家庭空间」为用户提供统一的家庭信息管理入口，更有家庭相册、家庭日程、查看实时位置、远程协助等多种功能，让用户与家人的连接更紧密。

功能入口： 事实上，OPPO的远程协助功能拥有两个入口。首先是ColorOS 12的内置应用「家庭空间」，用户需要登录自己的OPPO账号，被协助方可以通过扫码/输入代码的方式加入指定家庭空间。接下来只需要点击用户头像，即可轻松发起远程协助。

此外，用户亦可打开「设置 - 连接与共享」，然后选择「屏幕共享 - 发起共享」，输入对方手机号后等待对方接受邀请即可。

使用体验： 与小米通话的远程协助相比， OPPO「家庭空间」的远程协助功能显然流畅很多，但是相比荣耀依然存在着一些差距。尽管画面延迟也在一秒左右，但是OPPO「家庭空间」经常会出现画面不完整，动画不够流畅的现象，整体流畅性居中等水平。

交互方面， OPPO「家庭空间」提供了丰富的交互方式。用户不仅能够通过麦克风进行交流，通过操作轨迹进行操作指引，也能够主动申请打开远程操作功能，直接进行手机操作，自由安装应用、卸载应用、设置应用权限。可以说OPPO充分地尊重了用户的选择权，如果能够加上笔记功能就更好了。

用户隐私： 在实际体验中，对于密码输入的隐私场景，OPPO内置的密码安全键盘能够自动屏蔽观看方一侧的屏幕。此外，为了保护被协助方的用户隐私，OPPO是禁止协助方进行手机截屏、录屏等操作的，不过微信聊天、QQ聊天的弹窗信息倒是不会屏蔽。

vivo-远程协助

在「远程协助」功能上，vivo只能说赶了个晚集。直到2020年末，vivo才在x50系列手机上正式推出「远程协助」功能，让身处异地的子女和父母在手机上建立连接，并引导父母使用智能手机。

功能入口： 经过测试，目前vivo手机上存在两个版本的「远程协助」功能，两者之间并不互通。其中，Origin OS内置旧版「远程协助」功能，该功能的入口被设置在出厂预装的「vivo服务」里面，用户只需打开「我的 - 我的服务 -远程协助」，然后在协助方手机上输入被协助方的联络代码即可完成连接。

在Origin OS诞生近一年后， vivo正式发布Origin OS Ocean系统，而新版「远程协助」功能也如期而至。新版「远程协助」功能入口就在系统设置里面，用户需要输入对方手机号码才能进行连接。如果手机没更新到Origin OS Ocean系统，那就自然无法使用这项功能，限制十分严格。

使用体验： 在四家厂商的同类功能中，vivo「远程协助」的画面延迟只能说比小米略好一些，整体延迟目测是在二到三秒之间，画面切换之间的动画基本上会被延迟完全跳过。不仅如此，vivo「远程协助」的画面质量也很模糊，和小米在伯仲之间，稍微小一点的字体就糊成一团。

交互方面， vivo「远程协助」是目前提供交互方式最多的远程协助功能，从记录笔记、语音通话，到显示操作轨迹、远程进行操作，基本上用户能想象到的方式全都支持，而且随时可以进行切换。至于安装应用、卸载应用、设置应用权限这些操作，那更是不在话下。

用户隐私： 不知为何，对于密码输入的隐私场景，vivo「远程协助」居然完全不做遮挡，不管是Wi-Fi密码、支付密码还是各种交易功能都没有设置自动屏蔽，可以说协助方拥有着被协助方手机上全部的功能。如果只是家人远程互助，那么自然没有问题，但是这种完全不设防的做法，确实很容易被不法分子利用。

总结

在这里，我们将本次横评的结果汇总为表格，表格如下所示：

先说结论，目前各家厂商的远程协助功能确实都存在一些缺点，兼容性比较出色的，在推流延迟上存在不少问题，推流延迟比较低的，却又缺少了一些比较关键的功能。在隐私防护方面，虽然很多厂商都考虑到了密码界面的隐私问题，但却没有一个厂商屏蔽隐私相册、文件管理，哪怕这两项功能的泄密风险可能更高。

这样看来，尽管这项功能面世至今已经有十年时间，但是市面上的厂商似乎都没有能力拿出一个比较完美的解决方案，甚至有的厂商还在功能上开了倒车，着实令人费解。

不过，种种缺陷的存在，却不妨碍我们对它的评价：瑕不掩瑜。

从我自身的体验来看，比起利用语音通话对父母进行远程指导，「远程协助」让我能够更加直观地操作到父母的手机。母亲不知道如何查询菜谱？父亲不知道怎么用交管应用查询违章？只要连上「远程协助」，即便相隔千里，我依然可以像在家中一样帮助他们解决手机上遇到的困难。除了推流画质和延迟带来的些许不适外，这种体验可以说是无与伦比的。

当然，「远程协助」功能总归只是远程协助而已。虽然大伙在外打拼非常辛苦，但是条件允许的话，最好还是多点回家看看父母，陪老人聊聊天、教他们如何使用手机或者其他的电子产品，让他们感受下年轻人的世界，体验丰富多彩的生活，同时也可以拉近彼此之间的距离。

怎么远程控制局域网内电脑(2种简单方法)

在现代企业环境中，维护局域网内电脑的安全与高效运行至关重要。通过监控局域网内的电脑活动，企业可以确保数据安全、防止信息泄露，并提升工作效率。

方法一：使用洞察眼MIT系统进行全面监控

洞察眼MIT系统简介

洞察眼MIT系统是一款集终端安全管理、行为审计、数据防泄漏等多功能于一体的综合性安全解决方案。它专为现代企业设计，能够深入监控局域网内每一台电脑的活动，确保企业信息安全无虞。

监控功能详解

1.实时屏幕监控：洞察眼MIT系统支持对局域网内电脑的实时屏幕监控，管理员可以远程查看任何一台电脑的屏幕画面，了解员工的工作状态，及时发现异常行为。

2.应用程序监控：系统能够监控电脑上运行的应用程序，记录应用程序的启动、关闭时间以及使用时间，帮助管理员了解员工的工作效率和应用使用情况。

3.网络活动监控：通过监控网络流量和上网行为，洞察眼MIT系统能够记录员工访问的网站、发送的邮件、使用的聊天工具等信息，有效防止敏感数据泄露。

4.文件操作监控：系统详细记录电脑上文件的创建、修改、删除、复制等操作，确保重要文件不被非法篡改或删除。

5.USB端口和移动设备控制：为了防止数据通过USB设备或移动设备泄露，洞察眼MIT系统提供了USB端口和移动设备的访问控制功能，限制非法设备的接入。

额外知识点

除了上述基本监控功能外，洞察眼MIT系统还支持高级威胁检测、数据加密、远程桌面控制等高级功能。这些功能相互配合，形成了一道坚不可摧的安全防线，为企业内部网络提供全方位的保护。

方法二：结合网络设备和软件实现综合监控

硬件设备选型

1.网络交换机 ：选择支持端口镜像（Port Mirroring）功能的网络交换机，可以将特定端口的网络流量复制到另一个端口，供监控设备分析。

2.防火墙 ：通过配置防火墙规则，可以限制局域网内电脑的访问权限，同时记录网络活动日志，为监控提供数据支持。

软件部署

1.网络监控软件 ：在服务器上部署网络监控软件，如Wireshark、SolarWinds等，用于捕获、分析网络流量，识别异常行为。

2.日志分析工具 ：使用专业的日志分析工具（如Splunk、ELK Stack）对收集到的日志数据进行处理和分析，提取有价值的信息。

监控策略制定

1.制定监控范围 ：明确需要监控的电脑、网络设备和用户范围，避免过度监控带来的隐私和合规性问题。

2.设置报警机制 ：根据监控结果设置报警阈值，当检测到异常行为时及时通知管理员处理。

3.定期审计与报告 ：定期对监控数据进行审计和分析，生成安全报告，为管理层提供决策支持。

相关问答

怎样远程控制自己的宽带?

(1)下载安装【路由器APP】首先,在手机应用市场里搜索找到管理自己路由器的App下载安装;(2)注册【管理账号】安装成功以后点击打开,第一次使用时需要先...(...

宽带远程开关是干什么用的?

远程控制电源开关有三种方式实现:手机/电话语音提示远程控制,手机GPRS/INTERNET网络远程控制,电脑软件控制。远程电源控制器是指能够通过电话或网络远程控...

如何远程操控别人手机断网?

远程操控别人手机断网的操作方法:1.打开360安全卫士。2.点击右下角那个路由器卫士。3.打开路由器卫士后,看到陌生的设备点击管理。4.然后把添加到黑名单前...

怎么远程控制孩子上网?-ZOL问答

最容易的方法是给家里的电脑安装一个软件,实现家长控制。我用的是卡巴斯基安全软件,杀毒效果不做评价,但是上网控制做的不错,有密码控制。而且毕竟是杀毒软件...

手机能控制宽带吗?

家长可以通过远程方式用手机定时控制自家的移动宽带。现在的网络已经进入了千家万户,所以人民的用网环境也是越来越多,不过现在的家庭中用网的都是留守在家的...

联通宽带怎么远程停掉?

手机控制宽带定时断网或者远程关闭家里网络的方法也是比较简单的,具体操作方法如下:1、用手机下载自己家里路由器对应的app并安装,比如以TP-LINK路由器为例。...

怎样用手机控制家里宽带电脑?

想要用手机控制家里的宽带电脑,可以利用远程控制软件或者云桌面服务。通过安装远程控制软件,可以在手机上操控电脑的桌面、文件和应用程序等,实现远程登录、文...

智能电视如何远程控制?

1/4远程控制下载向日葵远程控制至桌面并打开。2/4添加设备点击添加设备并输入设备信息。3/4填写网络信息填写无线网络密码等待配对成功。4/4完成添加语音...

远程控制需要上网吗?

远程控制通常需要上网。远程控制是指管理人员在异地通过计算机网络异地拨号或双方都接入互联网等手段,连通需被控制的计算机,将被控计算机的桌面环境显示到自...

如何远程控制孩子上网?

...【功能特点】—爱的轨迹:家长随时查看孩子日常行程,守护孩子。—一键管控:随时掌控孩子上网行为,方便父母提醒孩子健康上网。—应用白名单:家长可以针...